Kobilerin, 2022’nin yeni pazarlama ortamına uyum sağlarken öğrendiği en önemli 3 dersi sizinle paylaşacağız.
Daha fazla online iş yapın.
İşinizi internete taşımanın zamanı geldi.
COVID-19, hepimizi nasıl yaşadığımız, etkileşimde bulunduğumuz ve iş yaptığımız konusunda farklı düşünmeye zorlayan birçok zorluk getirdi. Kobiler için hayatta kalmak, çalışma ve müşterilerini ihtiyaçlarını karşılama şeklinde bir değişiklik anlamına geliyordu. Yakınlarının sağlığı hakkında süregelen endişeler yaşayan müşteriler, ihtiyaç duydukları ürün ve hizmetleri almanın daha güvenli yollarını aramaya devam ediyor. Yani artık internetteler…
Müşteri verilerini toplayın.
Her temasın aynı olmadığını anlayın.
Uzmanların üzerinde anlaşabileceği bir şey varsa, o da müşteri verilerinin başarınızda kilit rol oynadığıdır. 2020 ve 2021 pandemisi, müşterilerinize doğrudan ulaşabilmenin önemini vurguladı. 2021 ve sonrasında devam ederken, iletişim bilgilerini toplamaya ve ardından verilerden öğrendiklerinize göre harekete geçmeye odaklanmaya devam etmek isteyeceksiniz.
Belirsizliğe hazırlıklı olun.
“Normal” operasyonlarınızın verimliliğini değerlendirin.
Bu günlerde gelecekle ilgili kesin olan tek şey belirsizlik gibi görünüyor, bu yüzden buna hazırlanmak önemli. Beklenmeyenleri planlamak imkansız görünebilir, ancak işinizi, önünüze çıkabilecek her şeye daha hazırlıklı hale getirmek için atabileceğiniz bazı önemli somut adımlar var. Sırada ne olursa olsun başarıya hazır olduğunuzdan emin olmak için iş altyapınızı, kriz planlarınızı ve kaynaklarınızı yeniden inşa etme zamanı. Tüm pazar stratejisinde hedef pazar homojen olarak algılanır. Bu pazarlama stratejisinde mal çeşidi daha azdır ve stok maliyetlerinde kar elde edilebilir. Fakat bu pazar stratejisinde rakip fazlalığı pazar payınızı düşürebileceği için işletmenize uygulanabilirliğini göz önünde bulundurmanızı öneririz.
